Conditions d'utilisation

 

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’accès, la navigation et les achats effectués sur notre site.

Elles définissent le cadre contractuel applicable à l’ensemble des services et produits proposés par notre boutique.

Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, qui constituent la base contractuelle entre l’utilisateur et notre boutique.

2. Champ d’application et acceptation

Les présentes conditions s’appliquent à toute personne accédant au site, y naviguant ou y effectuant une commande.

En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales et les accepter sans réserve.

3. Compte utilisateur et responsabilités

L’utilisateur peut créer un compte personnel afin de faciliter la gestion de ses commandes.

• Il est responsable de l’exactitude et de la mise à jour des informations fournies.

• Toute erreur dans les informations communiquées pouvant entraîner un retard ou une mauvaise livraison relève de la responsabilité de l’utilisateur.

Notre boutique s’efforce d’assurer le bon fonctionnement du site, sans garantir une disponibilité continue et ininterrompue.

4. Produits, disponibilité et prix

Les descriptions et caractéristiques des articles sont présentées avec soin.

• La disponibilité des produits dépend des stocks et peut être modifiée à tout moment.

• Notre boutique se réserve le droit d’adapter les prix ou certaines caractéristiques, dans le respect de la réglementation applicable en France.

• Les prix affichés incluent l’ensemble des taxes applicables.

5. Commandes et paiements

Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement et envoi d’un courrier électronique de confirmation.

• Les paiements doivent être effectués exclusivement via les moyens proposés sur le site.

• Le traitement de la commande débute uniquement après confirmation du paiement.

6. Expédition et livraison

Tous les articles proposés bénéficient de la livraison gratuite en France.

• Aucun frais supplémentaire n’est facturé au moment de l’expédition ou de la livraison.

• Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h30 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 15h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

En période d’activité soutenue, un délai supplémentaire peut exceptionnellement s’appliquer.

Les expéditions sont confiées à des transporteurs professionnels.

• Le délai estimé de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables après prise en charge par le transporteur.

• En cas de retard exceptionnel, le client peut contacter notre service client.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

7. Annulation des commandes

Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximum de 24 heures après validation du paiement, à condition que la préparation ou l’expédition n’ait pas commencé.

• Si la demande est acceptée dans ce délai, un remboursement intégral est effectué.

• Passé ce délai ou si la commande est en cours de traitement, l’annulation n’est plus possible.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

8. Retours et remboursements

Après réception de la commande, le client dispose d’un délai de 35 jours pour demander un retour.

L’article retourné doit être :

• Non utilisé

• Non endommagé

• Renvoyé dans son emballage d’origine avec l’ensemble des accessoires

Une étiquette de retour est incluse dans le colis lors de la livraison, permettant au client d’effectuer la procédure sans démarche supplémentaire.

Pour des raisons de gestion et d’organisation, nous ne proposons pas d’échange direct.

Après réception et vérification de l’article retourné :

• Le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

• Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

• Le délai d’apparition des fonds dépend de l’établissement de paiement concerné.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut constaté ou de dommage survenu pendant le transport.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

9. Protection des données

Notre boutique applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, conformément au RGPD et à la réglementation française.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, les juridictions compétentes en France sont seules habilitées à statuer.

Une solution amiable peut être recherchée préalablement par voie de médiation.

11. Service client

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à l’utilisation du site, notre boutique est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : survey@homimyden.com
Téléphone : +81 (907) 325 62 46
Adresse : 1-1 MOMOTA OKAMOTO HIROSAKI-SHI AOMORI 038-3821 JAPAN
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 15h30 (hors jours fériés en France)
Zone de livraison : France

Notre boutique s’engage à garantir une utilisation du site claire, sécurisée et conforme aux droits des utilisateurs.