Politique de livraison

 

1. Politique de préparation et d’expédition

La présente politique définit les modalités de préparation et d’expédition applicables à toute commande effectuée sur notre site.

Les opérations sont réalisées conformément aux dispositions légales françaises relatives à la vente à distance et à la protection des consommateurs.

• Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h30 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 15h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

En période d’activité soutenue ou selon la nature des articles commandés, un délai supplémentaire peut exceptionnellement s’appliquer. Le client est alors informé par courrier électronique.

2. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement en France.

• Seules les adresses situées en France peuvent être acceptées lors de la validation de la commande.

• Toute commande comportant une adresse hors du territoire français ne pourra être traitée.

3. Livraison gratuite

Tous les produits proposés par notre boutique bénéficient de la livraison gratuite en France.

• Aucun frais d’expédition supplémentaire n’est facturé.

• Aucun coût additionnel ne sera demandé au moment de la remise du colis.

4. Délais et modalités de livraison

Les envois sont confiés à des transporteurs professionnels sélectionnés avec soin.

• Le délai estimé de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables à compter de la prise en charge par le transporteur.

• Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques.

En cas de situation exceptionnelle entraînant un retard, le client peut contacter notre service afin d’obtenir une assistance.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un message électronique contenant les informations de suivi est adressé au client.

• Ce suivi permet de consulter l’acheminement du colis jusqu’à sa livraison en France.

6. Prix et taxes applicables

Les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes applicables conformément à la réglementation française.

7. Service client

Pour toute question relative à une commande ou à la livraison, vous pouvez contacter notre boutique aux coordonnées suivantes :

E-mail : survey@homimyden.com
Téléphone : +81 (907) 325 62 46
Adresse : 1-1 MOMOTA OKAMOTO HIROSAKI-SHI AOMORI 038-3821 JAPAN
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 15h30 (hors jours fériés en France)
Zone de livraison : France